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Teniendo en cuenta que detrás de más del 50% de los fracasos en las relaciones humanas hay un problema de comunicación, su asesoramiento y facilitación es una ayuda muy valiosa en los conflictos familiares y de pareja. Pudiendo mejorar la relación diaria entre las partes, evitar un divorcio o un juicio.
El mediador es un tercero imparcial que asiste o facilita la negociación de las partes. Se basa en la confianza de que las personas están capacitadas para superar y resolver sus propios conflictos del modo más conveniente. El grado de compromiso mutuo alcanzado y la satisfacción les llevará a cumplir sus propios acuerdos y mejorará la relación futura entre las partes.
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